Сейчас стало очень популярным устанавливать на сайт модуль онлайн-консультант под названием JivoSite. Этот чат для сайта можно практически считать лидером в России в области интернет-инструментов для увеличения онлайн-продаж.

jivoisite

 

jivosite forma

 

Что же он из себя представляет?

Это небольшое всплывающее окошко приглашает посетителя в активный диалог. Происходит это не только посредством отправления сообщений, но и с возможностью позвонить консультанту с сайта в режиме реального времени, используя микрофон и динамики своего устройства. Причем для него это будет бесплатно.

Оператор в режиме реального времени отвечает на вопросы и звонки потенциальных покупателей и осуществляет поддержку пользователей по интересующим вопросам. Оператор может работать с клиентами с различных устройств, имеющихся у него под рукой.

 

Для чего он моему сайту?

Доказано, что подобные методы увеличивают количество обращений клиентов в десятки раз, а также повышают эффективность этих обращений. Путем вовлечения в воронку продаж клиентов, еще раздумывающих сделать покупку, вы увеличиваете продажи примерно в пять раз.

 

Возможности системы

Систему можно легко интегрировать в ваш сайт, достаточно вставить небольшой java-script код. Для различных CMS существуют готовые плагины от jivosite, которые упрощают данную процедуру. Дизайн всплывающего  окошка, шрифты и надписи можно настроить самостоятельно в соответствии с вашими предпочтениями или под сайт.

 

jivosite cpannel2

 

Модуль отображает статистические данные по пользователям:
- поисковый запрос, по которому пользователь перешел на ваш сайт;
- региональную принадлежность пользователя;
- источник перехода: поисковая система, соцсети, ссылающиеся сайты, прямые заходы;
- эффективность рекламных компаний;
- статистика возвращений и просмотра страниц;
- e-mail адреса и телефоны, потенциальных покупателей и т. д.

Оператор может работать одновременно в рамках лицензии с двадцатью клиентами. Для повышения скорости ответа и эффективности работы оператору предоставляется возможность видеть сообщение еще до его отправки клиентом. Очень часто пользователи не могут сформировать правильный вопрос, стирают, начинают набирать текст сообщения заново, и в конечном итоге могут вообще уйти с сайта, ничего не отправив. Именно на таких клиентов направлена эта функция, чтобы оператор своевременно мог помочь и заинтересовать посетителя.

Также реализован функционал для владельцев сайта через личный кабинет. Это отправка истории диалогов и статистики на почту (история храниться 60 дней). Контроль операторов — сколько времени они находятся онлайн, оценка качества их работы, присутствие на рабочем месте.

 

jivosite cpannel

 

Есть ли возможность опробовать систему?

Online консультант Jivosite имеет бесплатную  и коммерческую версию. Бесплатная версия ограничена функционалом, в частности нет реализации звонков, и количеством в 5 операторов.

Платная имеет расширенные возможности, оплата идет за количество операторов, также отдельно оплачивается пакет звонков. Предоставляется тестовый период для ознакомления с возможностями программы.

 

Теперь вы можете расслабиться и наблюдать за увеличением роста продаж! Живой сайт помогает превратить посетителей сайта в клиентов!

 

jivosite opcii